veelgestelde vragen

Product

wat is Slow Skincare?

Slow Skincare omdat het tijd kost voor onze producten om volledig tot bloei te komen.

????We laten onze ingrediënten 90 dagen rusten in grote vaten om er zeker van te zijn dat we alle effectieve eigenschappen opvangen en behouden.


????Meer dan 130 verschillende ingrediënten zorgen voor een gezond vegetarisch buffet voor je huid.

????We gebruiken 2-4 keer meer ingrediënten dan wetenschappelijk bewezen is voor echt resultaat en om ervoor te zorgen dat de huid krijgt wat ze nodig heeft.

De ingrediënten krijgen alle tijd die nodig is om de actieve stoffen optimaal te extraheren, zodat maximale kwaliteit en werkzaamheid wordt bereikt, in de hoogste concentraties.

Ons productieproces wordt van begin tot eind met de hand gedaan, wat meer tijd kost dan mechanische verwerking. Zoals de natuur het bedoeld heeft.

Wat is biologische huidverzorging ?

Het betekent eenvoudigweg huidverzorging die uitsluitend biologische ingrediënten bevat.

Maar om een product door sommige officiële instanties als biologisch te laten certificeren, hoeft huidverzorging niet noodzakelijk 100% biologische ingrediënten te bevatten.

De Soil Association eist een minimum van 95% biologische ingrediënten om te mogen vermelden dat een product biologisch is. Producten kunnen een minimum van slechts 70% biologische ingrediënten bevatten om het Soil Association-logo te mogen dragen.

Als op onze producten "Organic" staat, dan zijn ze ook echt 100% biologisch.  

Wij gebruiken nooit synthetische ingrediënten of conserveringsmiddelen. Ons advies is dus om altijd goed de ingrediëntenlabels te lezen.

WAT IS NATUURLIJKE HUIDVERZORGING?

Natuurlijke huidverzorging betekent huidverzorgingsproducten die uitsluitend van natuurlijke ingrediënten zijn gemaakt.

Sommige ingrediënten kunnen echter afkomstig zijn van een natuurlijke bron, maar zijn zo sterk bewerkt dat het eindproduct niet zo natuurlijk is.

Dit is niet altijd het geval met 'natuurlijke huidverzorgingsproducten', maar nogmaals, ons advies is om de etiketten zorgvuldig te lezen.

Bij Abloom draait alles om het gebruik van echt zuivere, biologische en natuurlijke ingrediënten. De natuurlijke ingrediënten die wij gebruiken zijn de krachtigste uit de natuur. Deze ondergaan weliswaar een zekere bewerking, maar die is relatief minimaal.


Wat is vegan huidverzorging?

Vegan huidverzorgingsproducten zijn producten die gemaakt zijn zonder gebruik te maken van ingrediënten van dieren, van producten van dierlijke oorsprong of van dierlijke bijproducten. Deze bijproducten zijn de delen van het dier die niet rechtstreeks door de mens worden geconsumeerd. Bijenwas, lanoline, collageen, karmijn, cholesterol en gelatine zijn enkele van de meest gebruikte dierlijke bijproducten door 's werelds grootste schoonheids- en cosmeticamerken, en ze worden aangetroffen in een uitgebreid gamma van artikelen die door deze merken worden geproduceerd.

Is er een verschil tussen vegan en diervriendelijk?

Het is ook belangrijk te weten dat de termen "veganistisch" en "diervriendelijk" geen synoniemen zijn, hoewel de verwarring begrijpelijk is. Zoals hierboven vermeld, verwijst "veganistisch" naar producten zonder ingrediënten van dierlijke oorsprong, maar het specificeert niet het productieproces. Technisch gezien kunnen op dieren geteste producten claimen veganistisch te zijn. Evenzo betekent "diervriendelijk" dat het eindproduct tijdens het productieproces niet op dieren is getest, maar wel enkele van die vervelende dierlijke ingrediënten of dierlijke bijproducten kan bevatten die hierboven zijn genoemd.

Kan ik Abloom producten gebruiken als ik zwanger ben?

Ja, dat kan! Al onze producten zijn gemaakt van 100% natuurlijke en biologische ingrediënten en bevatten geen giftige stoffen, chemicaliën of schadelijke ingrediënten voor jou of je baby. Onze Organic Miracle Oil helpt je huid zacht, gehydrateerd en soepel te houden. Je wilt geen striae dus blijf je huid goed masseren met onze Miracle Olie als je buik groeit!

sommige producten bevatten alcohol. Is dit schadelijk voor mijn huid?

In tegenstelling tot de meeste huidverzorgingsproducten is onze alcohol eetbaar en "zacht" (consumentenkwaliteit). Het wordt gewonnen uit organisch suikerriet. Daardoor draagt de alcohol die wij gebruiken bij tot de effectiviteit van onze producten. De alcohol is mild, werkt reinigend en ontsmettend en heeft hij bovendien een natuurlijk conserverend effect.

Abloom gebruikt wild geoogste producten, hoe zit het met schade aan de natuur?

Alle in het wild geoogste ingrediënten worden op ethische wijze geplukt. Dit gebeurt handmatig in plaats van met machines om het milieu zo min mogelijk te verstoren.

Je hoort gemengde verhalen over glycerine, wat is dit precies?

De glycerine die in onze Cleanser wordt gebruikt, is een consumptie-glycerine die uit groenten wordt gewonnen. Deze glycerine heeft zeer sterke hydraterende eigenschappen.

De ingrediëntenlijst noemt parfum. Hoezo?

In onze producten vind je niets dat een nadelige invloed kan hebben op de huid. Het parfum dat op onze ingrediëntenlijst staat, is in feite geen parfum, maar een term die gebruikt wordt voor een olie die wij in onze producten gebruiken. Vanwege regelgeving moet de term parfum worden gebruikt, terwijl het niet om een echt parfum gaat.

Hoe kun je de houdbaarheid garanderen zonder kunstmatige toevoegingen te gebruiken?

Wij maken onze producten duurzaam door onder andere vitamine C en E, natuurlijke antioxidanten, te gebruiken. Verschillende bestanddelen van gebruikte vruchten en extracten bevatten ook natuurlijke conserverende eigenschappen. Naast hun conserverende werking voor de producten, hebben deze ingrediënten ook goede eigenschappen voor de huid. De verpakkingen die wij gebruiken, zijn gemaakt met 'airless' flessen, zodat het product in de fles goed beschermd is tegen invloeden van buitenaf.

Het product dat ik gebruik lijkt soms een beetje anders dan de vorige keer, hoe is dat mogelijk?

Omdat onze ingrediënten op natuurlijke wijze worden geproduceerd, zijn er verschillen per oogst. Invloeden zoals seizoenen, temperaturen, hoeveelheden regen of perioden van droogte beïnvloeden onze producten en bijvoorbeeld hun uiterlijk. Zo zal een plant van de ene oogst meer kleur geven aan een extract van een plant van een andere oogst. Kleine verschillen in kleur, geur en dergelijke kunnen daarom soms voorkomen. Uiteraard zorgen wij ervoor dat deze verschillen geen afbreuk doen aan de kwaliteit van het product zoals u van ons gewend bent!

bevatten Abloom producten een natuurlijke SPF?

Sommige van de ingrediënten die we gebruiken bevatten een natuurlijke SPF, bijvoorbeeld in de Shea Butter. Deze SPF is echter zo laag dat we adviseren om Abloom Luminous SPF 30+ Day Cream te gebruiken. Deze multifunctionele crème bevat een volledig natuurlijke SPF en is ook veilig voor de koraalriffen.

Ik heb net een nieuw product van jullie gekocht. Ik heb verschillende keren gepompt en er komt niets uit.

Onze flessen zijn uitgerust met een airless pompsysteem. Dit betekent dat de bodem (binnenkant) bij elke pomp een klein beetje omhoog komt, zodat er geen lucht bij het product kan komen, zodat het langer goed blijft. Het kan zijn dat er de ene keer iets meer lucht aan de bovenkant zit dan de andere keer, zodat je echt vaker moet pompen voordat er iets uitkomt.

Ik gebruik sinds kort Abloom producten en mijn huid reageert. Hoe is dit mogelijk?

Dit is volkomen normaal. Sommigen kunnen last krijgen van puistjes. Dit is het effect van het ontgiften van de huid. de rommel moet er immers uit! Verwacht dat het na 2 weken weg is, gevolgd door een stralende en gezonde huid!

Verzending

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Wanneer je voor 12.00 uur bestelt, verzenden wij op werkdagen normaal gesproken nog dezelfde dag.

Verstuurt Abloom wereldwijd ?

Ja, wij verzenden wereldwijd.

LEVERTIJD

Nederland

Als u een bestelling plaatst op werkdagen voor 14.00 uur*, ontvangt u uw bestelling binnen 1-2 werkdagen.

*Standaard tijdzone: UTC/GMT +1 uur, zomertijd: UTC/GMT +2 uur

Buiten Nederland

Levertijden kunnen per bestemming verschillen. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat u uw bestelling ontvangt.

VERZENDKOSTEN

VerzendkostenVrije levering vanuit Nederland€3€40EU€3€40Rest van de wereld€19€150


EU:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden

Rest van de wereld:Alle overige landen

Kan ik mijn product terugsturen?

Terugbetalingsbeleid

ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID
Wij hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. U hebt echter het recht om uw bestelling te annuleren binnen 14 werkdagen na de dag waarop u de producten hebt ontvangen. Klanten die een bestelling willen annuleren, moeten het bedrijf hiervan op de hoogte stellen binnen 14 werkdagen na de dag waarop u het/de product(en) hebt ontvangen die u wilt retourneren. Uw wettelijke rechten worden niet aangetast. Goederen moeten ongeopend en in dezelfde staat als waarin ze zijn verzonden worden geretourneerd. Als de goederen in originele staat worden geretourneerd, zal het volledige bedrag binnen 5 dagen na ontvangst van het product worden terugbetaald. Wij raden u aan retourzendingen aangetekend te versturen, omdat het bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt voor artikelen die tijdens het vervoer verloren gaan. Klanten moeten de goederen op eigen kosten terugsturen. Om de annulering of terugzending van een Abloom product te bespreken, stuur een e-mail naar info@Abloomskincare.com.

KLACHTEN
Indien u een klacht wenst in te dienen over een zaak met betrekking tot de goederen of de dienst, gelieve een e-mail te sturen naar info@Abloomskincare.com.

SCHADE
Alle bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze ons distributiemagazijn verlaten. Als je producten ontvangt die beschadigd zijn of die niet aan jouw eisen voldoen, stuur ons dan een e-mail met uw ordernummer, trackingnummer (je vindt het trackingnummer in de bevestigingsmail), je e-mailadres en telefoonnummer. Indien mogelijk, gelieve foto's van de beschadigde producten bij te voegen. Beschadigde producten dien je binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket aan ons te melden. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Let op: De kartonnen verzenddoos kan tijdens het transport beschadigd raken. Als er beschadigingen zijn, vragen wij je het volgende te doen:

In geval van minimale schade verzoeken wij je het pakket te accepteren. In dergelijke gevallen zijn de producten en de productverpakking vaak onbeschadigd. Maar vergeet niet een aantekening te maken op je ontvangstbevestiging en foto's te maken van het beschadigde pakket.Als de verzenddoos zwaar beschadigd is, vragen wij je het pakket niet te accepteren. Neem in dit geval rechtstreeks contact met ons op via e-mail op info@abloomskincare.com

Alles bekijken